자주 묻는 질문
고객님들이 자주 물어보시는 내용
Q. 예약은 어떻게 하나요?+
홈페이지의 온라인 예약에서 서비스와 날짜·시간을 고르시면 됩니다. 확인 후 확정 안내를 드립니다. 전화로도 예약하실 수 있습니다.
Q. 견적은 어떻게 받을 수 있나요?+
'견적 문의'에 필요한 서비스와 지역, 평수나 수량을 남겨 주세요. 현장 사진을 함께 보내 주시면 더 정확한 견적을 드릴 수 있습니다.
Q. 작업 시간은 얼마나 걸리나요?+
서비스 종류와 현장 상태에 따라 다릅니다. 예약하실 때 대략적인 소요 시간을 함께 안내해 드립니다.
Q. 작업하는 동안 집에 있어야 하나요?+
작업 시작과 마무리 확인 때 계시면 좋습니다. 부재 중 작업을 원하시면 출입 방법을 미리 알려 주세요.
Q. 작업 전에 준비할 것이 있나요?+
작업할 곳 주변의 귀중품과 작은 물건을 미리 치워 주시면 더 빠르고 꼼꼼하게 작업할 수 있습니다. 주차가 필요한지도 알려 주세요.
Q. 결제는 언제, 어떻게 하나요?+
결제 방법과 시기는 예약을 확정할 때 안내해 드립니다. 현장 상황으로 금액이 달라지면 작업 전에 먼저 말씀드립니다.
Q. 예약을 바꾸거나 취소하려면 어떻게 하나요?+
홈페이지의 '예약 확인·취소'에서 예약번호로 확인하실 수 있고, 전화로도 도와드립니다. 일정 변경은 가능한 한 빨리 알려 주세요.
Q. 작업 결과가 마음에 들지 않으면요?+
작업이 끝나면 함께 결과를 확인합니다. 부족한 부분이 보이면 그 자리에서 바로 말씀해 주세요.
견적이 궁금하신가요?
한결 클린케어에 편하게 문의하세요. 상담 시간 매일 08:00 ~ 20:00